今天，让我们透过文字，一起体会Q3销售精英们通往成功途中，所收获的领悟与感受。

        作为一名汽车销售工作人员，吴慧凤拥有专业热情的服务态度、娴熟的销售技能。在接待客户的时候，她更多的去观察客户的微表情做出一些推断，提前预想客户会问到的问题，充分展示自己的专业性。通过了解分析客户的想法和现状，不断提高成交率。在她看来，成功的重要一点是做事细致，细节往往最能打动客户。

        吴慧凤说虽然销售的工作会有些枯燥，但她并不把这仅仅当做是一份工作。在为客户服务的过程中，她也交到了很多朋友。每天都会有新朋友来找她了解车辆，也会有很多老朋友带着新朋友来看车购车。正是因为这些客户朋友们的支持使她更加热爱这份工作。当别人问起她的销售秘笈时，她笑着说成功从来没有什么捷径可走，在这看似平凡的岗位上脚踏实地的工作，找到自己工作的乐趣，端正好服务的态度，你终将会收获回报。

        邵丹丹说:"汽车服务顾问需要同时服务两个对象：一是汽车，二是客户，客户把车交给我，是信任我，我就要担得起这份信任，将服务做到极致。"我所接待的车辆大部分是事故车：这些车辆的维修进度和程序比较繁琐，一方面要和保险公司对接好定损事宜，另一方面要和客户做好沟通，遇到着急的客户，邵丹丹每次都安抚车主，细心解答，有着周到的服务。急客户之所急，站在客户的立场，协助客户完成车辆的定损工作，快速的给出让客户满意的维修方案。

        售后服务顾问需要的是周到的服务，专业的知识，严格的要求。不仅要让客户体验到豪华品牌的驾驶乐趣，更应该让客户体会到的是豪华品牌周到的服务。唯有从心出发，服务客户，方得始终。

        对待客户真诚，远胜于各种推销和包装，在面对客户，徐婷婷首先做的是多沟通，知道客户的需求，把握客户心理，然后结合车辆的优势，提高客户的认可度。女生性格中的细腻、用心都在她身上能够看到，她会根据客户的喜好准备不同的交车内容；或是记住客户的重要日子、或者是给客户不同的布置搭配.....让客户从交车就能感受到宝马的尊贵服务。 

        

        要想成为精英，首先永远要付出比别人多的努力。白天不停地接待客户，为客户介绍车型和销售政策；为客户提走爱车后不断的忙碌；到了正常别人下班的时间，她便开始打电话回访接待过的每一位客户，各种辛苦，总是一笑而过，用她自己的话说就是始于热爱，忠于坚持。

        叶元豪，在2012年11月进入到宝驿，一干就是9年。从懵懂无知的少年，变成八面玲珑的资深销售顾问。

        这几年工作，他也有一套自己的经验。在他看来，跟客户交流，除了真诚，更重要的绝对是专业！客户第一次到店咨询，专业讲解对他们十分重要。不管客户买不买车，都要耐心讲解并积极主动地去联络客户。详细地帮客户对比分析，耐心地帮客户选择最适合的车型，然后再慢慢引导客户，客户了解了，自然会成交！

        一路走来，他的成长和付出是我们有目共睹的，到如今成为舟山宝驿资深销售顾问的叶元豪，其中所经历的起伏与辛酸，也许只有他自己才能体会。

        一直以最高的标准要求自己，力求为客户提供最专业的服务的叶元豪，每一次交车，都充满仪式感，这是叶元豪对自己严格的要求，也是对客户的用心服务，让客户留下最美好的回忆。

        “只要做好自己的本职工作，会有越来越多的人信赖，选择你。”

        常唤唤作为一名服务顾问，每天都在与客户接触，帮助客户解决各种车辆问题，深得客户信任！

        

        每一份工作都有它的乐趣所在，唤唤说：“能赢得客户的信任，放心的把车交给我，这本身就是一件幸福的事情。”

        每个人让客户感受到的服务体验都是不一样的，她想力争做到最好。接待每一位客户她都会换位思考，设身处地的从客户的角度出发去帮助他们解决问题，这不仅拉近了与客户之间的距离，也得到了客户的信任，同时提高了客户对她服务的满意及认可。

工作中必然有各种的酸甜苦辣，“高效、严谨认真”的工作态度，也让她时常感到压力很大，但每一次收获客户对她的认可，这都让常唤唤觉得自己的付出是有意义的！

        金庸先生的武侠小说里面描述的武林高手大致是这样的：“大道至简，无招胜有招”这大概就是说的最好的一种工作状态吧。你必须非常努力，才能看起来毫不费力。

        吴朋在三年的时间里，工作认真负责，用心主动，爱岗敬业。无论从努力工作和创新思路上都是我们值得学习的榜样。在以往的工作里，面对形形色色的客户，最重要的便是放平心态，正确的面对。良好的态度是客户考察的一个关键点。把客户当成朋友，用你豁达和爽朗的性格去感染他，不绕弯子直来直去，客户自然愿意跟你合作。每个人都愿意跟真诚简单的人打交道，不多想、不费力，简单更容易长久，所以客户就会一直跟随。

没有白费的努力，也没有碰巧的成功，只要认真对待生活，对待工作，对待人和事，终有一天，你的每一份努力都将绚烂成花。

        星光不问赶路人，岁月不负追梦人。每个成功者的背后，都有一段坚持不懈的奋斗时光，每一段光辉的成功，都是以平凡为起点。坚持热爱，无畏山海，每一个努力奔跑的人都终将获得时光的馈赠。

愿所有宝驿人在追梦路上，心之所向，所得为所愿！