1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。

2、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。

3、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

4、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。

5、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。

6、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

7、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。

8、协助车间经理加强车间管理工作。